Договор оферты

Договор-оферта

на оказание обучающих информационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Михайловны (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию платных информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайтах
www.astrosotis.ru
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
1.4. Оферта может быть отозвана в любое время.
1.5. В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей оферты предложение заключить договор считается не принятым, и договор на оказание информационно-консультационных услуг не заключается.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических тренингов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в области психологии.
2.5. Вебинар – это оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемых посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводится в форме видео- или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах установленных Исполнителем. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или по электронной почте. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет.

2.6. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.azviagina.ru/ (далее по тексту- «Сайт»).
2.7. Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Пользователя на Сайте
2.8. Актуальная стоимость услуг Проекта — денежная сумма, указанная на Сайте или в официальном аккаунте в социальных сетях https://t.me/annazviagina_love и других, указанных Владельцем сервиса, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сервисе до момента, пока Администрация Сервиса не опубликует новую стоимость услуг. В случае противоречия информации о стоимости услуг Проекта, размещенной на Сайте и в официальном аккаунте https://t.me/annazviagina_love, приоритет имеет информация, размещенная в официальном аккаунте https://t.me/annazviagina_love
2.9. Аудиовизуальное произведение — запись вебинаров, прямых эфиров, практик и иных сообщений от Преподавателей и Администрации Сервиса.
2.10. Бесплатный доступ — доступ Пользователя к Курсу (Курсам) без оплаты. Администрация Сервиса самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии Сервису относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
2.11. Курс — обучающее Аудиовизуальное произведение с записью методик достижения определенных личностных характеристик, перечисленных в Программе Курса. В контексте настоящего Соглашения термин «Курс» в единственном числе также будет иметь значение и множественного числа, в зависимости от того, сколько Курсов (один или более) фактически приобретено Пользователем. Курс может быть использован также путем оформления подписки на соответствующий Курс, при этом такой Курс может называться Клубом на Сайте.
2.12. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сервиса и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации).
2.13. Онлайн сессия - групповые или индивидуальные онлайн встречи с Владельцем Сервиса или Преподавателем, проходящие на платформе Zoom или иной обучающей онлайн платформе.
2.14. Пользователь — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.
2.15. Преподаватель — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, выступающий в качестве лица, обучающего Пользователей по Программе Курса.
2.16. Программа Курса - набор Аудиовизуальных произведений, включая вебинары, онлайн встречи, групповые сессии, прямые эфиры, мастермайнды, направленных на достижение определенных личностных характеристик. Программа Курса размещается на Сайте. Доступ к Программе каждого Курса производится Пользователями через Taplink, ссылка на который размещена в шапке профиля официального аккаунта в социальных сетях –
https://t.me/annazviagina_love.
2.17. Учётная запись — логин и пароль, которые создаются Пользователем самостоятельно при регистрации и которые используются им в дальнейшем для входа в свой Аккаунт на Сервисе.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем дистанционное обучение Пользователей на платной или бесплатной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставление доступа к Курсу, как он определен в Соглашении, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни, а так же информационно-консультационных услуг путем проведения тематических семинаров, курсов, мастер-классов и др. очно или онлайн (далее – «Услуги»), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Длительные курсы состоят из модулей. Оказание услуг по каждому модулю осуществляется путем заключения нового Договора-оферты (Заказчик акцептует Оферту на каждыйконкретный модуль).
3.2. До начала просмотра Курса Пользователю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания: сведения о содержании Курса; дата начала и дата окончания Курса. Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Преподавателя, командировкой Преподавателя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
3.3. Доступ к Курсу или Онлайн-сессии предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Пользователя оплаты.
3.4. Доступ к урокам, включенным в Программу Курсаоткрывается в день, установленный Программой Курса. Доступ к Аудиовизуальным материалам, Telegram-каналу и чату предоставляется на установленный Программой Курса срок.
3.5. Прохождение Курса не предполагает получение Пользователем сертификата или иного документа после окончания Курса.
3.6. Прохождение Курса не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Курса и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям.
3.7. При прохождении Курса Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Пользователь понимает, что прохождение Курса нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Курса и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психической или психологической помощью.
3.8. Перечень и расписание тематических семинаров, курсов, мастер-классов и др. в сети Интернет, стоимость, срок оказания услуг и другая значимая информация расположены на cайте http://azviagina.ru/ и его поддоменах.
3.9. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.2.6. настоящей Оферты.
3.10. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем (представителями Исполнителя) Заказчику,путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является самозанятым, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании о постановке на учет физического лица в ИФНС № 6679 от 18.09.2019 г.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не является беременной;
4.2.4. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.5. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные илизапрещенные к обороту на территории РФ.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
При совершении оплаты Заказчиком любой услуги (семинар, курс, мастер-класс, вебинар и др.) Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

- очно по адресу Исполнителя;

- в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс, расположенный по адресу: www.azviagina.ru/, а также по адресу любой вебинарной площадки в сети интернет, предназначенной для проведения онлайн-трансляций. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайнтрансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайнтрансляцииили последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах/в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
6.4. Оплата курсов, состоящих из модулей, осуществляется за каждый модуль отдельно или за весь курс одним платежом.
6.5. Услуги Сервиса подлежат оплате посредством платёжных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сервисе.
6.6. После выбора платного Курса в Аккаунте Пользователя происходит перенаправление на сайт платежной системы, где Пользователь производит оплату. Оплата может быть разовой, в том числе путем предоставления рассрочки, если это предусмотрено соответствующим тарифом, или путем оформления подписки. При выборе способа оплаты путем подписки Пользователь оставляет данные своей банковской карты и соглашается, что подписка будет автоматической путем списания ежемесячно указанной на Сайте суммы за соответствующую подписку.
6.7. Программой Курса может быть предусмотрена возможность частичной оплаты (на странице оплаты расположена кнопка «Перейти к частичной оплате»). В этом случае Пользователь оплачивает половину суммы и получает доступ к Курсу до определенной даты, указанной в Программе Курса. Вторую часть суммы Пользователь вносит не позднее этой даты, в противном случае доступ к Курсу прекращается.
6.8. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: anna.zva@gmail.com
6.9. В случае, если Пользователь выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от Обучения и вернуть оплату, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса не позднее даты начала Программы Курса и до осуществления непосредственного доступа к материалам Курса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее даты начала Курса или после осуществления непосредственного доступа к материалам Курса, Администрация вправе отказать в возврате оплаты. Пользователь может отказаться от подписки на соответствующий Курс, при выборе такого способа оплаты, если он направил заявление об отказе не позднее даты начала следующего месяца подписки. В случае списания денежных средств за текущий месяц, оплата не возвращается, и услуга считается предоставленной на соответствующий месяц подписки на Курс.
6.10. В случае, если Пользователь оплатил участие в Онлайн-сессии, но принял решение отказаться от участия в ней, он обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сервиса. В случае обращения за возвратом оплаты позднее 48 часов до начала Онлайн-сессии, Администрация вправе отказать в возврате оплаты.
6.11. Датой уведомления, настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Сервисом на электронный адрес anna.zva@gmail.com
612. Все возвраты денежных средств Пользователю, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.

7. Обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренномОфертой.
7.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
7.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
7.1.4. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами
Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем);
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.1.7. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об Услугах до акцепта, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
7.1.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
7.1.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
7.1.10. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
7.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, нажав на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
9.6. Аудиовизуальные произведения, представленные в Курсах, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Сервиса.
9.7. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений не допускается и является нарушением исключительных прав Владельца Сервиса. В случае выявления нарушения Владелец Сервиса имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения курсов, семинаров, мастер-классов и др).
10.7. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.
Несоблюдение Правил определяется Заказчиком, в том числе в лице представителя Исполнителя, непосредственно проводящим семинар, курс или мастер-класс.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11.4. Исполнитель и Заказчик признают, что их неплатежеспособность не является форсмажорным обстоятельством.

12. Прочие условия

12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12.3. На протяжении всего оплаченного Пользователем периода доступа к Курсу Пользователю предоставляется возможность коммуникации с Преподавателем Курса посредством чата в Telegram, ссылка на который поступает на адрес электронной почты Пользователя, после оплаты Курса или Онлайн-сессии.
12.4. Срок ответа Преподавателя не более 24 (Двадцати четырех) часов со дня получения сообщения Преподавателем.
12.5. Преподаватель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
• Преподаватель считает, что вопрос задан Пользователем не по теме Курса;
• в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Пользователь;
• сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
• сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
12.6. Пользователи могут осуществлять коммуникацию друг с другом посредством группового чата в Telegram, на групповых сессиях в Zoom и во время вебинаров и прямых эфиров.
12.7. Любое неправомерное общение Пользователя на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Преподавателя, других Пользователей или Администрации Сервиса, даёт Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Пользователя и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Пользователя своего негативного отношения к другим пользователям Сервиса, Преподавателю и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Пользователя по указанным основаниям даёт Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за обучение на Сервисе.
12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Реквизиты Владельца Сервиса
Звягина Анна Георгиевна
ИНН: 667473667422
Юридический адрес: 620073, Екатеринбург, Родонитовая 25, кв. 230.
Расчетный счет 40817810305664092285
Банк АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК банка 044525593
Корреспондентский счет банка 30101810200000000593
Сайт: http://azviagina.ru
Электронная почта: anna.zva@gmail.com